Interforum CHARGE(E) DE CLIENTELE

Interforum

Société de distribution et de diffusion de livres en France et à l'international, elle assure également des fonctions transversales pour le Groupe Editis (marketing, informatique, achats, immobilier).

Descriptif

Vente et service client :

v  Réception des appels clients, réalise le cas échéant la prise de commande et fournit toutes les informations commerciales souhaitées (produits, programmes éditoriaux, état des commandes …)

v  Réalise une partie des ventes sur le terrain auprès des clients à fort enjeu.

v  Prépare les appels téléphoniques auprès des clients en optimisant leur potentiel.

v  Prépare les différents événements (salons, signatures …) et est le relais de qualité pour les éditeurs.

v  Assure une co-animation avec les représentants du secteur.

 

Administration et gestion commerciale :

v  Assure le suivi administratif de son portefeuille de clients : ouvertures de comptes, retours, litiges … en lien avec la relation clients basée à Malesherbes.

v  Joue un rôle d’interface entre les clients et le service comptabilité pour les contentieux.

 

Communication commerciale :

v  Elaboration à partir d’informations existantes, des mailings ciblés pour la vente des nouveautés et des opérations

v  Participation à l’élaboration et à la diffusion du bulletin d’information destiné aux librairies spécialisées.

v  Rédaction des textes d’introduction pour compléter les bons de commandes existants.

Profil

v  De formation commerciale, vous vous prévalez d’une expérience réussie dans le domaine de la vente, de préférence dans le secteur et en librairies.

v  Votre sens du client et du service, votre capacité d’organisation et de rigueur seront vos atouts pour réussir à ce poste.

v  Vous avez le goût du travail en équipe.

v  Vous maitrisez les outils informatiques (pack office).

CDD
Ivry-sur-Seine
7 mois
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