CHEF(FE) PROJETS DVPT CO OUTILS PROJETS (H/F)

Au sein du Pôle Pilotage, Outils & Projets (POP), le/la Chef(fe) de Projets devra suppléer la Responsable de Projets dans ses missions de gestion de projets, d’accompagnement et de formation des diffusions, aussi bien sur les outils que sur les process.

 Ce recrutement en CDD (remplacement congé maternité) prend place dans un contexte de projet de refonte de la gestion commerciale et du CRM (projet Vulcain). Ce projet impacte grandement le temps et l’organisation du POP, d’où le besoin de recrutement afin d’aider à la fois sur les missions du quotidien du pôle, mis également dans la gestion de ce projet d’envergure.

 Ci-dessous les missions, qui seront à affiner en fonction du profil :

 -        Projet Vulcain – Documentation des process actuels pour la préparation de la cible

o   Actions à mettre en place :

§  Poursuite de la documentation des process avec les différents services intervenants

§  Déploiement de supports pédagogiques en vue de la formation

§  Définition de la structure cible des données

§  Préparation à la migration

o   Sujets : hiérarchie client, catégorie client, barèmes, process ventilation Fnac, process échéance fin de mois…

-        Projet Vulcain – Calypso & Olympus

o   Actions à mettre en place :

§  Remontée des besoins, participation à l’écriture des cahiers des charges, finalisation des solutions futures

§  Participation à la structure & animation des ateliers

§  Partage & coordination avec la DSI

o   Sujets :

§  Calypso :

-        Diffusions Siège : Accompagnement des utilisateurs siège sur la prise en main des portefolios pour préparer la cible

-        Diffusions Terrain : Tests utilisateurs avec les représentants pilotes sur les portefolios du futur Calypso Terrain

-        Editeurs : Ressources partagées vers les éditeurs : identifier les usages actuels, actualiser la documentation et préparer les portefolios cibles

§  Olympus (refonte Station Editeur & Votre Activité) :

-        Définition de la structure de l’application cible

-        Validation avec les métiers

 -        Projet Vulcain - Migration des données

o   Identification des améliorations

o   Nettoyage des systèmes actuels

o   Migration des données dans les systèmes cibles

-        Formation

o   Mise en place, suivi & coordination des formations Siège & terrain sur les outils actuels

o   Préparation à la formation Vulcain : élaboration des supports de formation cibles et toute documentation nécessaire à l’accompagnement au changement

 Pour accomplir ses missions, le/la Chef(fe) de Projets devra :

•        Avoir une vision 360° des outils & process des différentes Diffusions

•        Mettre en œuvre les différents projets

•        Être l’interface privilégiée et facilitatrice des Diffusions (siège / terrain)

•        Créer les environnements (outils & process) nécessaires au développement commercial

•        Déployer des actions de formation

 Ce que vous pouvez attendre de nous :

•        Vous serez intégré dans une équipe dynamique et dans un environnement en pleine mutation.

•        Vous serez formé au fonctionnement macro et micro des Diffusions et à leurs différents outils et process.

•        Vous serez amené à travailler avec les différents métiers des Diffusions et des services supports (DSI, Fichier Articles, Fichier Clients, Relation Editeurs), et vous vous forgerez ainsi une connaissance à 360°.

•        Vous participerez aux différents projets des Diffusions, ainsi qu’au Projet de Refonte de la Gestion Commerciale & CRM (Projet Vulcain), pour lequel vous apporterez votre expérience et expertise.